今年是长沙有线公司由网络传输商向网络经营商转型的关键一年，面对创收1.73亿元的艰巨经营任务，公司确立了以服务为主线、以营销为主导的经营方针，通过提高服务质量来提高客户满意度、提升客户忠诚度，通过建立健全营销体系，强化员工营销意识，努力开拓新兴市场，初步完成企业转型。围绕经营方针，公司将强力实施三大举措。
　　一是解放思想，转变观念。公司总经理李柏雄反复强调：企业的转型，根本是人的思想转型，要深入探究市场和服务，彻底摒弃过去小富则安的小农意识，要以专业化解析细分化的市场，把市场做大，把企业做强。
　　二是理顺运营机制，强化市场营销。为适应转型，公司新设立了市场部、大客户部等部门，建立新的营销体系，突出市场营销的主导地位，在各服务片站设立营销负责人，原来的维修人员变为客户经理，把大服务的理念传递给每个员工，以服务赢得信誉、占领市场。
　　三是加强队伍建设，大胆培养、选拔和使用员工。公司一方面对中层干部进行公开竞聘，唯才是用，营造积极向上的氛围；另一方面强化岗位培训，从5月份开始，将组织各类岗位培训，通过一系列培训提高员工整体综合素质，打造一支具有强大战斗力的经营团队。