湖南有线集团切实落实省局加强“两会”期间优质服务的部署，于元旦前后向下属46家网络公司，连续发出做好百余套节目和导视频道信号接入、数字电视优质服务的两个紧急通知。
　　通知重点提出六个方面的要求：一是要依照《有线数字电视优质服务责任书》狠抓落实，经营班子要以身作则，带领员工深入一线开展优质服务；二是根据省局关于行政问责和经济处罚的要求，对“两会”特护期因数字电视服务产生重大不良影响的，将责成相关网络公司董事会对总经理予以调整；三是“两会”期间，不得随意和强行停供用户电视信号，充分尊重用户自主选择权，不得强行推销第二台机顶盒；四是维修服务实行分片包干责任制，制定实施收费、维修等一系列便民服务措施，严格考核；五是加大宣传力度，耐心为广大用户做好咨询、解释、服务工作，发现敏感性、全局性问题及时上报；六是根据省局要求，立即将湖南导视频道信号接入当地分配网络并传给用户。