原因可能有三个：
　　1）用户信号线连接不正确或者当地信号不好。请对照安装连接图连接用户信号线，并重新启动机顶盒，尝试恢复出厂设置/重新自动搜索。
　　2）手动搜索设定的参数不对。这时用户需要重新设置正确参数或者重启机顶盒，尝试恢复出厂设置/重新自动搜索。
　　3）信号传输过程中出现严重干扰导致搜索不到信号。先检查其线路是否有松脱现象，再通过按两下信息键查看信号是否正常，正常则重新启动机顶盒，尝试恢复出厂设置/重新自动搜索。